إفصاح قبل ما تقرأ
هذا الدليل كتبه فريق لقمة، ولقمة واحد من الأنظمة اللي نقارنها. عشان كذا: كل معلومة عن نظام ثاني مأخوذة من موقعه الرسمي مع الرابط وتاريخ التحقق، وما نعطي أي نظام درجة، ونقول بوضوح متى لقمة مو الخيار الأنسب لك.
ما فيه نظام واحد أفضل للجميع. هنا المعايير اللي تفرق فعلا في السوق السعودي، ووزن كل معيار، ومقارنة بالمصادر، عشان تختار بنفسك.
هذا الدليل كتبه فريق لقمة، ولقمة واحد من الأنظمة اللي نقارنها. عشان كذا: كل معلومة عن نظام ثاني مأخوذة من موقعه الرسمي مع الرابط وتاريخ التحقق، وما نعطي أي نظام درجة، ونقول بوضوح متى لقمة مو الخيار الأنسب لك.
أفضل نظام لمطعمك هو اللي يجتاز خمسة أسئلة: يصدر الفاتورة الإلكترونية بالمرحلة الثانية، ويستقبل طلبات تطبيقات التوصيل اللي تشتغل عليها فعلا، ويخصم المخزون بالوصفة، ويكمل البيع لو انقطع النت، وتكلفته الكاملة بالسنة واضحة. الأنظمة الكبيرة تناسب السلاسل اللي تحتاج تكاملات كثيرة، والأبسط تناسب مطعم أو مقهى بفرع أو فرعين يبي سعر ثابت وتشغيل سريع.
الوزن يعكس أثر المعيار على مطعم في السعودية. عدّله حسب نشاطك: المطبخ السحابي يرفع وزن تطبيقات التوصيل، والمقهى يرفع وزن السرعة والولاء.
| المعيار | الوزن | ليش يهم | كيف تتأكد |
|---|---|---|---|
| الفوترة الإلكترونية (المرحلة الثانية) | 20% | إلزامية على المنشآت المسجلة في ضريبة القيمة المضافة، حسب موجات الربط اللي تعلنها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. | اطلب فاتورة مبسطة برمز QR صادرة من النظام، واسأل: هل الربط مع منصة فاتورة يتم من النظام نفسه؟ |
| التكلفة الكاملة ووضوح الأسعار | 15% | الاشتراك جزء من التكلفة فقط: فيه أجهزة وتركيب وإضافات، وأحيانا نسبة من المبيعات أو الطلبات أونلاين. | اطلب عرض سعر مكتوب لسنة كاملة لعدد فروعك وأجهزتك، واسأل: هل فيه نسبة من المبيعات؟ |
| ربط تطبيقات التوصيل | 15% | إدخال طلبات التطبيقات يدوي يضيع الوقت ويسبب أخطاء وقت الذروة. | سمّ التطبيقات اللي تشتغل عليها، واسأل عن كل واحد: الطلب يدخل تلقائي؟ في أي باقة؟ وبكم؟ |
| المخزون والوصفات وتكلفة الطبق | 15% | بدون خصم بالوصفة ما تعرف تكلفة الطبق ولا هامشك الحقيقي. | في الديمو أضف وصفة لصنف وبعه، وشوف هل نقص المكون وانحسبت التكلفة. |
| التشغيل بدون إنترنت | 10% | انقطاع النت وقت الذروة يوقف البيع إذا كان الكاشير يحتاج اتصال دائم. | افصل النت في الديمو، وجرب تبيع وتطبع وتقفل الطلب. |
| شاشة المطبخ | 10% | تقلل الأوراق الضايعة، وتوضح الطلب المتأخر قبل ما يشتكي العميل. | شوف كيف يظهر الطلب المتأخر، وهل الإضافات والملاحظات واضحة للطباخ. |
| تعدد الفروع | 5% | يهمك إذا تخطط لفرع ثاني. | هل تقدر تحدد سعر لكل فرع، وتحول المخزون بين الفروع، وتقارن أداءها؟ |
| الأجهزة | 5% | بعض الأنظمة تلزمك بأجهزتها، وبعضها يشتغل على الجهاز اللي عندك. | هل يشتغل على آيباد أو أندرويد أو كمبيوتر؟ وأي طابعات يدعم؟ |
| الدعم بالعربي وساعاته | 5% | مشكلة وقت العشاء تحتاج أحد يرد عليك. | اسأل عن ساعات الدعم وقنواته، وجرب تتواصل معهم قبل ما تشترك. |
اخترنا الأنظمة اللي ظهرت في الصفحة الأولى من جوجل وفي إجابات Google AI Mode وChatGPT وPerplexity لسؤال «أفضل نظام كاشير للمطاعم في السعودية». كل خانة من الموقع الرسمي للنظام، والروابط تحت الجدول. «غير مذكور» يعني ما لقيناها في موقعه الرسمي، مو إنها غير موجودة.
| النظام | يبدأ من | عمولة على المبيعات | الفاتورة الإلكترونية (المرحلة الثانية) | تطبيقات التوصيل المذكورة | بدون إنترنت | التجربة | الدعم |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| لقمةنظامنا | 199 شهريا لكل فرع، شامل الضريبة | لا | المرحلتان مبنيتان في النظام | هنقرستيشن، كيتا، نينجا (باقة الاحتراف) | نعم | عرض تجريبي (ديمو) | واتساب وبريد، الرد خلال يوم عمل |
| فودكس | 248 شهريا (228 بالدفع السنوي)، الضريبة والوحدة غير مذكورة | غير مذكور | مذكور (تفعيل الربط مع فاتورة) | جاهز، ذا شفز، مرسول، كريم، نون فود (سوق التطبيقات من باقة Basic) | مذكور لنوع الأكشاك والفود ترك | عرض تجريبي | على مدار الساعة |
| رواء | 275 شهريا بالدفع السنوي، غير شامل الضريبة (فرع وصندوق) | غير مذكور | مذكور، في كل الباقات | مذكور «قريبا» | نعم | 14 يوم | على مدار الساعة |
| هلا كاشير | 299 لكل مستخدم شهريا، الضريبة غير مذكورة | غير مذكور | يذكر فوترة معتمدة، المرحلة الثانية غير مذكورة بالاسم | مذكور بدون أسماء (إضافة 199 لكل مستخدم شهريا) | نعم | مذكور بدون مدة | على مدار الساعة |
| يلا بلس | 209 شهريا بالدفع السنوي (260 شهري)، الضريبة غير مذكورة | غير مذكور | مذكور في باقة الكاشير | مذكور بدون أسماء | نعم | عرض تجريبي | على مدار الساعة |
| قيود فليفرز | 1,200 بالسنة، غير شامل الضريبة | غير مذكور | الضريبة تُعالج في برنامج المحاسبة، والربط من الكاشير غير مذكور | مذكور بدون أسماء | نعم | غير مذكور | على مدار الساعة |
| كاشيرك | 799 بالسنة، شامل الضريبة (مستخدم وجهاز واحد) | غير مذكور | مذكور في باقتي Plus وPro | هنقرستيشن، جاهز، نينجا، ذا شفز، كيتا (Plus وPro) | نعم | مذكور بدون مدة | على مدار الساعة |
| مرن | غير معلن (عبر فريق المبيعات) | غير مذكور | يذكر فوترة معتمدة، المرحلة الثانية غير مذكورة بالاسم | مذكور بدون أسماء | نعم | 14 يوم | الهاتف 9 إلى 5 أيام العمل (صفحة التواصل) |
الأسعار كما هي في مواقع الأنظمة بتاريخ التحقق، وقد تتغير. تأكد من السعر الحالي قبل الاشتراك.
تحتاج تكاملات كثيرة (محاسبة، موارد بشرية، سوق تطبيقات) وفريق دعم مخصص. الأنظمة الأكبر في السوق مبنية لهذا، وتكلفتها أعلى.
الأهم سعر ثابت وواضح، وتشغيل سريع، وكاشير ما يتوقف. قارن التكلفة الكاملة بالسنة، مو سعر الشهر بس.
الأهم أن طلبات تطبيقاتك تدخل تلقائي، ووقت تحضير لكل صنف، وتكلفة الصنف قبل عمولة التطبيق.
مخبز أو حلويات أو تمور بالكيلو تحتاج نظام يربط مع الميزان ويبيع بالوزن. تأكد منها في الديمو.
تأكد أن الكاشير يصدّر القيود أو يربط مع برنامجك، أو اختر الكاشير من نفس مزود المحاسبة.
إذا تبيع بالوزن وتحتاج ربط مع ميزان: لقمة ما يدعم البيع بالوزن حاليا.
إذا طلباتك من تطبيق غير هنقرستيشن وكيتا ونينجا وتحتاجها تدخل تلقائي من أول يوم: اسألنا عن تطبيقك قبل ما تشترك، لأن ربط باقي التطبيقات يعتمد على برامج شراكتهم.
إذا تبي جهاز الشبكة مربوط بالكاشير ويقرأ المبلغ تلقائي: لقمة يسجل الدفع بالشبكة، لكن الربط المباشر مع جهاز الدفع مو متاح حاليا.
إذا تحتاج مسيرات الرواتب في نفس النظام: لقمة يسجل الحضور والورديات، لكن ما فيه رواتب.
إذا تحتاج دعم هاتفي على مدار الساعة: أغلب الأنظمة في الجدول تعلن دعم 24/7، ولقمة يرد عبر واتساب والبريد.
إذا عندك سلسلة كبيرة وتحتاج سوق تطبيقات من شركات ثانية: لقمة يوفر واجهة برمجة (API) وWebhooks، لكن ما عنده سوق تطبيقات.
لكل فرع؟ لكل جهاز؟ لكل مستخدم؟ وهل السعر شامل الضريبة؟
هل ياخذ النظام نسبة من مبيعاتك أو من الطلبات أونلاين؟
تحددها شركة الدفع، وتختلف بين مدى والبطاقات الائتمانية.
تقدر تستخدم آيباد أو جهاز عندك؟ أو لازم تشتري جهاز النظام؟
مجاني ولا برسوم؟ ومين ينقل المنيو والأصناف؟
ربط التطبيقات، المخزون، شاشة المطبخ، الفروع الإضافية: داخل الباقة ولا تُدفع لحالها؟
مثال: مقهى بفرع واحد على باقة النمو في لقمة يدفع 399 شهريا شاملة الضريبة، يعني 4,788 بالسنة بدون عمولة على المبيعات، وتنضاف رسوم الدفع الإلكتروني إذا فعّلته.
وريني فاتورة إلكترونية مبسطة برمز QR صدرت من نظامك.
خلني أفصل النت وأجرب أبيع وأطبع.
اكتب لي التكلفة الكاملة لسنة لفروعي وأجهزتي.
أي تطبيقات توصيل تدخل طلباتها تلقائي؟ وفي أي باقة؟
كيف أنقل منيوي وبياناتي من نظامي الحالي؟ ومين ينقلها؟
إذا قررت أطلع، أقدر أصدّر بياناتي؟
وش ساعات الدعم؟ وكم ياخذ الرد وقت الذروة؟
العقد شهري أو سنوي؟ وكيف ألغي؟
ما فيه نظام واحد الأفضل للجميع. الأفضل لمطعمك هو اللي يدعم الفوترة الإلكترونية بالمرحلة الثانية، ويستقبل طلبات التطبيقات اللي تشتغل عليها، ويخصم المخزون بالوصفة، ويكمل بدون إنترنت، وتكلفته الكاملة بالسنة تناسبك. استخدم المعايير التسعة في هذا الدليل، وجرب نظامين أو ثلاثة بعرض تجريبي قبل ما تقرر.
المنشأة المسجلة في ضريبة القيمة المضافة لازم تصدر فواتير إلكترونية بالمتطلبات اللي حددتها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وفي المرحلة الثانية (الربط والتكامل) لازم النظام يرتبط بمنصة فاتورة. الهيئة تحدد مواعيد الربط على موجات، فتأكد من موعد منشأتك في موقع الهيئة، واطلب من المزود يوريك الربط فعليا.
يختلف حسب النظام والباقة، وحتى وحدة السعر تختلف: بعض الأنظمة في الجدول أعلاه تسعّر بالسنة، وبعضها شهري لكل فرع أو لكل مستخدم، وبعضها غير شامل الضريبة أو يضيف رسوم تكاملات. في لقمة الاشتراك ثابت لكل فرع: 199 أو 399 أو 799 شهريا شاملة الضريبة، بدون عمولة على المبيعات. قارن التكلفة الكاملة بالسنة مو سعر الشهر.
فيه تطبيقات كاشير مجانية أو بنسخ مجانية، لكن قبل ما تعتمد عليها تأكد من ثلاثة أشياء: هل تصدر فاتورة إلكترونية متوافقة مع المرحلة الثانية، ومين يدعمك إذا تعطل الكاشير وقت الذروة، وهل تقدر تصدّر بياناتك. الكاشير اللي يوقف ليلة الخميس يكلفك أكثر من الاشتراك.
اطلب من المزود الجديد ينقل المنيو والأصناف والمخزون، وصدّر تقارير مبيعاتك القديمة قبل ما تلغي اشتراكك، وجرب النظام الجديد في فرع واحد قبل ما تنتقل بالكامل. واختر يوم هادي للانتقال، مو نهاية الأسبوع ولا بداية الشهر.
بعض الأنظمة وخدمات الطلب أونلاين تاخذ نسبة من كل طلب، فتكبر تكلفتها مع مبيعاتك. الاشتراك الثابت تعرف تكلفته من أول يوم مهما زادت طلباتك. احسب الفرق على مبيعاتك المتوقعة بالسنة قبل ما تقرر.
اطلب عرض تجريبي، ونطبق معك المعايير التسعة على لقمة نفسه قبل ما تقرر.